卡分白羊库

花呗客服电话的“套路”，与其说是刻意为之的欺骗，不如说是服务流程标准化与个性化需求之间碰撞产生的摩擦。核心在于信息不对称以及客服代表在KPI压力下的行为模式。常见的一种“套路”是无限循环的身份验证。用...